忻州熱力有限公司以“發(fā)展集中供熱、改善城市環(huán)境”為己任，秉承平等合作、篤定誠信、優(yōu)質服務、確保質量、科學運營的理念，打造供熱產業(yè)化、管理標準化的新型供熱企業(yè)，讓熱電聯產集中供熱建設成為市民、政府放心的藍天工程。

“忠誠、上進、勤思、博學”是我們的企業(yè)精神。

忠誠是團隊穩(wěn)定發(fā)展的基石，是增強凝聚力、提升競爭力的源泉。

員工忠誠是與公司同舟共濟，是“我是公司一塊磚，哪里需要哪里搬”，是用責任和愛心來守護，用行動和成果來反饋。

看！

工程一線上他們頂烈日抗酷暑開展管網建設；

看！

生產一線上他們冒風雪抗寒冷走家串戶解決問題;

看！

經營大廳中他們用熱情用耐心真誠服務用戶。

看!

客服專線上他們用24小時的堅守第一時間為用戶解決問題。

是“抗擊嚴寒，只為萬家燈火，堅守初心，只為溫暖如春”的信念指引著忻州熱力人堅定的踐行著對企業(yè)的忠誠。

企業(yè)忠誠，是忠于員工，關愛員工，為其成長搭建平臺；是忠于社會，遵章守紀，造福社會；是忠于國家，維護國家利益。

公司以“數據化、信息化、智能化”為載體，向智慧化供熱邁進為導向。以內部多維度培訓為手段，提升員工業(yè)務技能，讓員工快速成長，樹立團隊服務意識和外部市場形象意識形態(tài)，凝心聚力促改革，保發(fā)展，充分發(fā)揮集中化經營平臺管控作用，與公司一起構建全面覆蓋、動態(tài)跟蹤、功能齊全的經營綜合信息管理系統，逐步實現“同網、同質、同價、同服務；可分、可組、可控、一張網”的智慧供熱新格局。

“客戶至上、質量興企”是我們的核心價值觀。為了能夠更好的服務客戶，我們進行滿意度調研工作以用戶需求為導向，技術支持為保障，提升工作效率，緊跟時代步伐，銳意改革，運用“互聯網＋”的思維，充分利用公司人才，搭建線上費用收繳程序平臺，收繳采暖費，辦理報停暖業(yè)務。開辦公眾號，發(fā)布供熱資訊，企業(yè)動態(tài)，為用戶創(chuàng)建良好溝通平臺。

同時公司更是擔當起企業(yè)社會責任，讓熱力公司不僅僅傳遞熱量，更傳遞正能量作為，積極參與扶貧項目，組織公司人員去到貧困一線，為當地人民脫貧貢獻出力。更是積極的在公司組織捐款貢獻愛心。也在2020年3月5日第58個學雷鋒日，組織“學雷鋒先鋒隊”進入到社區(qū)維護城市環(huán)境，進入到養(yǎng)老院，送愛心，送溫暖，用實際行動踐行習近平總書記關于加強社會主義精神文明建設的重要指示，用行動踐行雷鋒精神，用行為提升企業(yè)文化內涵，提升供熱服務管理總格局。

作為生產企業(yè)，安全是最重要的，為了達到“零事故，穩(wěn)運行”的目的，公司是多效并舉抓安全，不僅有常態(tài)化的安全制度，還在不斷的加強常態(tài)化的運行預警措施。同時也會不定期的組織安全主題教育活動、案例學習。更是采用多部門聯動的方式開展應急演練，保障供熱安全。將“預防為主，管控結合”的安全意識根植到全員心中。

企業(yè)與城市是同呼吸、共命運的一體，2019年在市委市政府的大力支持下，在到位的政策與得力的措施保障下，我公司參與古城道路配套熱力管網設施建設，為古城煥發(fā)新機，添磚加瓦。讓人民即使在冬天感受古文化的同時也能感受到忻州人民的暖暖的春意。凡是預則立，不預則廢，今年我公司會以東環(huán)路鋪設、頓奇街東延項目投資為主體，拉大市場框架并形成整網環(huán)路供熱格局，以一網自控建設、熱力站自動化建設為載體，全面升級站點精細化管理運行模式，真正實現城區(qū)供熱整網平衡。同時我們向著標準化、精細化、節(jié)能化、品牌化、安全化方向努力邁進。計劃已有，方向已定，2021我們這個大家庭歡迎有識之士加入，為打造宜居、宜業(yè)、宜生活的田園城市，同襄共舉！

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